Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten
Van bestellen en personaliseren tot verhuur en levering — hier vind je de antwoorden. Staat je vraag er niet bij? App ons gerust.
Hoe werkt personaliseren?
Bij elk product kun je naam, leeftijd, thema, gewenste kleuren, datum van het feest en opmerkingen invullen. Je kunt ook een foto of voorbeeld uploaden via WhatsApp, zodat wij het ontwerp perfect op maat kunnen maken.
Hoe lang van tevoren moet ik bestellen?
Voor gepersonaliseerde traktaties en sweets adviseren wij minimaal 1,5 tot 2 weken van tevoren te bestellen. In drukke periodes (schoolvakanties, feestdagen) loont het om nog iets eerder te reserveren. Verhuuritems reserveer je het liefst zo snel mogelijk om teleurstelling te voorkomen.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen of laten bezorgen?
Jazeker. Je kunt bij ons ophalen in de regio of kiezen voor bezorging. De exacte mogelijkheden bespreken we na je bestelling via WhatsApp, zodat we een tijd en locatie afstemmen die jou het beste uitkomt.
Hoe kan ik contact opnemen voor maatwerk?
Via de Maatwerk-pagina kun je direct een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht sturen. Ook kun je ons gewoon appen of mailen met je wensen. We denken graag met je mee over het perfecte feest.
Wat zijn de voorwaarden voor verhuur?
Verhuuritems worden gereserveerd op basis van beschikbaarheid. Er kan een borg gevraagd worden, afhankelijk van het product. Items dienen schoon en heel retour te komen; eventuele schade wordt verrekend met de borg. De exacte tarieven en borg vind je bij het product.
Kan ik een proefontwerp zien voordat jullie produceren?
Voor de meeste gepersonaliseerde producten sturen we een digitale proef ter goedkeuring. Pas na jouw akkoord gaan we over tot productie, zodat alles exact wordt zoals jij het voor ogen hebt.